平素よりAXION HUBをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびAXION HUBでは、大阪オフィスにおける修理受付および入出庫管理体制の強化を目的として、海康威視（Hikvision）の入出庫記録システムの導入を開始いたしました。

本システムは、お客様からお預かりした修理品の入庫時および出庫・返却時の状態を映像として記録することで、より透明性の高い運営を実現するための取り組みです。

入出庫時には宅配便の送り状番号を読み取り、映像データと日時情報を自動的に関連付けて記録します。これにより、後日確認が必要となった場合でも、送り状番号の入力またはバーコードの読み取りによって対象映像を迅速に検索・確認することが可能になります。

本システムの導入により、修理受付から返却までの管理品質向上を図るとともに、お客様との認識相違やトラブル発生時の確認作業を効率化し、より安心してご利用いただけるサービス体制の構築を目指しています。

また、現在開発・構想を進めているアフターサービス管理SaaSとの連携も視野に入れており、将来的には修理受付、物流管理、品質管理、履歴管理を一元化した運営基盤の構築を予定しています。

今後は大阪オフィスでの運用を通じてノウハウを蓄積し、将来的には中国・上海のアフターサービスセンターへの展開も検討しております。

AXION HUBは今後も、品質向上と業務効率化を通じて、より信頼性の高いアフターサービス体制の構築に取り組んでまいります。

AXION HUBについて

AXION HUBは、日本市場向けアフターサービス運営支援を提供しています。

修理サービス、品質管理、物流管理、検品業務などを通じて、メーカー様、商社様、EC事業者様のサービス体制構築を支援しています。