受付・修理・物流・カスタマー対応まで一括対応、中国拠点との連携により、高品質かつコスト最適化を実現します。
AXION HUBは、日本市場におけるアフターサービス業務を ワンストップで支援するサービスプラットフォームです。
中国・上海の修理拠点と連携し、 品質・スピード・コストの最適化を実現します。
・オンサイト修理対応訪問による点検・故障診断・修理対応
・ アフターサービス受付代行電話・メール・フォーム対応
・返修物流・部品管理寄修・交換・部品供給管理
・ 技術サポート中日間の技術コミュニケーション支援
① 受付問い合わせ受付
② 診断初期判断・分類
③ 手配技術手配
④ 修理対応実施
⑤ 完了報告・クローズ
・フィルムカメラ(銀塩カメラ)の修理・メンテナンス ・デジタルカメラ本体の修理対応 ・交換レンズ(各種光学機器)の修理対応
・GPU(グラフィックボード)の診断・修理 ・サーバー機器の保守・障害対応
・家電製品・スマートデバイス・家電製品・小型業務機器
・越境EC事業者向けアフターサービスソリューション
中国・上海にて修理サービス拠点を運営
日本品質基準の管理体制のもと、 安定した修理サービスを提供しています。
豊富な実績と技術力により、 多様な製品カテゴリに対応可能です。
AXION HUBは、日本市場におけるアフターサービス業務の 効率化と品質向上を支援します。
修理・物流・顧客対応を一体化し、 企業の業務負担を軽減します。
・日本企業基準の品質で、顧客対応を実施
・中国修理拠点との連携によりコスト削減を実現
・受付・修理・物流を一括管理し業務効率化
・中国市場における長年のサービス運用実績
精密機器・電子機器分野に特化した修理サービスを提供しています。
お問い合わせ・ご相談
AXION HUBでは、日本市場向けアフターサービスの構築・運用に関するご相談を受け付けています。
お気軽にお問い合わせください。