通过影像记录系统强化维修受理与入出库管理

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为了进一步强化大阪办公室的维修受理及入出库管理体系，AXION HUB已开始导入海康威视（Hikvision）的入出库影像记录系统。

该系统将在客户送修产品入库，以及维修完成后的出库和返还环节，对产品及包装状态进行影像记录，从而提高业务流程的透明度和可追溯性。

在产品入库或出库时，系统可以读取快递运单号码，并将其与对应的影像资料及记录时间自动关联。日后如需核实产品交接或包装状态，工作人员可以通过输入运单号码或扫描条形码，快速检索并确认相关影像。

通过导入这套系统，AXION HUB将进一步提高从维修受理、产品保管到完成返还全过程的管理质量。同时，在客户与运营人员对产品状态存在认知差异，或者需要调查异常情况时，也能更加迅速、准确地完成核实。

这项措施不仅用于保存影像资料，也是AXION HUB完善售后服务质量管理和风险管理体系的一部分。

目前，AXION HUB也正在推进独立售后服务管理SaaS的规划与设计。未来，我们将研究入出库影像记录系统与SaaS之间的协同方式，逐步建立涵盖维修受理、物流管理、品质管理及历史记录管理的一体化运营基础。

AXION HUB将首先通过大阪办公室的实际运营积累经验，并根据实际效果，研究未来向上海运营中心及其他项目推广的可行性。

今后，我们将继续通过流程标准化、数字化记录和持续改善，构建更加可靠、高效的售后服务运营体系。

关于AXION HUB

AXION HUB面向日本市场提供售后服务运营支持。

通过维修服务、品质管理、物流管理、检品作业和客户支持等业务，协助制造商、贸易公司及电商企业建立稳定、可持续的售后服务体系。